คลังความรู้องค์กร AI — ความรู้ของบริษัท พร้อมผู้ช่วยประจำทีม

การจัดการความรู้คือการเก็บสิ่งที่องค์กรรู้ ให้ไม่ติดอยู่ในหัวหรืออีเมลของใครคนเดียวครับ โมดูลของ Flows ให้คุณสร้างคลังความรู้รายทีม เติมจากไฟล์ Word หรือข้อความ คุมว่าใครเห็นคลังไหน และวางผู้ช่วย AI แบบกำหนดเองไว้ด้านบน

ไม่เห็นครับ — และตั้งใจให้เป็นแบบนั้น ผู้ช่วยทำงานจากรายการความรู้ในคลังของมัน ไม่ใช่จากสัญญา ลูกค้า หรือข้อมูลการเงินของคุณ ข้อมูลธุรกิจอยู่ในระบบสิทธิ์ของ ERP โดย AI แตะไม่ได้

กำหนดรายคลังได้สามแบบครับ: จำกัดให้แผนก ให้บทบาทหนึ่งหรือหลายบทบาท หรือให้บัญชีที่ระบุชื่อ คลังของผู้บริหารอยู่กับผู้บริหาร ส่วนคลังปฐมนิเทศทั่วไปเปิดให้ทุกคนได้

มันกำหนดว่าผู้ช่วยประพฤติอย่างไรครับ: น้ำเสียง ขอบเขต และสิ่งที่ควรปฏิเสธ บริษัทเขียนพรอมป์ต่างกันให้ต่างบทบาท — ผู้ช่วยการเงินที่แม่นและอ้างนโยบาย ผู้ช่วยภาคปฏิบัติสำหรับพนักงานขายใหม่ — แต่ละตัวยึดความรู้ในคลังของตัวเอง

ไม่ต้องครับ อัปโหลดเอกสาร Word ที่มีอยู่เป็นรายการความรู้ หรือวาง-พิมพ์ข้อความตรง ๆ ทีมส่วนใหญ่เริ่มจากเอกสารที่ส่งให้พนักงานใหม่อยู่แล้ว แล้วค่อยขยายคลังตามคำถามที่เข้ามา

ได้ครับ — เท่าที่ต้องการ: การเงิน ฝ่ายขาย ปฏิบัติการ ปฐมนิเทศ แต่ละคลังมีรายการของตัวเอง ขอบเขตการเห็นของตัวเอง และมีผู้ช่วยของตัวเองได้