Yangshu

04 · ระบบ RPA

หยุดทำงานที่หุ่นยนต์ทำแทนได้

หุ่นยนต์ซอฟต์แวร์ที่ทำงานอัตโนมัติในงานที่ซ้ำซากตามกฎข้ามระบบที่มีอยู่ของคุณ — โดยไม่เปลี่ยนหรือแทนที่ระบบเหล่านั้น ทำให้ทีมของคุณโฟกัสกับสิ่งที่ต้องการวิจารณญาณได้

Yangshu สร้างหุ่นยนต์ซอฟต์แวร์ที่ทำงานซ้ำ ๆ ตามกฎโดยอัตโนมัติข้ามระบบที่คุณมีอยู่ — ไม่ใช่แค่แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอย่าง Lazada, Shopee, TikTok Shop และ Shopify แต่รวมถึงโซเชียลมีเดีย ระบบ ERP และซอฟต์แวร์บัญชีของคุณ ตลอดจนเว็บไซต์ใด ๆ ด้วย

คุยกับเรา

ตัวอย่างสิ่งที่หุ่นยนต์ RPA ของเราทำ

ตอบข้อความโซเชียลอัตโนมัติ

ตอบข้อความและคอมเมนต์บน Facebook, Instagram และโซเชียลอื่น ๆ โดยอัตโนมัติ — ตอบทันที เก็บลีด และส่งต่อให้ทีมเมื่อจำเป็นต้องใช้คน

งานร้านค้า Lazada, Shopee, TikTok & Shopify

ตอบคำถามผู้ซื้อ ส่งอัปเดตคำสั่งซื้อ จัดการข้อความหลังการขาย และอัปโหลดสินค้าจำนวนมากบน Lazada, Shopee, TikTok Shop และ Shopify — รักษาอัตราการตอบกลับสูงตลอด 24 ชั่วโมง

ติดตามราคาและสินค้าคู่แข่ง

ดึงข้อมูลรายการสินค้า ราคา และสต็อกของคู่แข่งบน Lazada และ Shopee ตามกำหนดเวลา ให้คุณรู้ว่าข้อเสนอของคุณเทียบได้อย่างไรและตอบสนองได้เร็ว

ส่งอีเมลจำนวนมาก

ส่งอีเมลจำนวนมากแบบเฉพาะบุคคลให้กลุ่มลูกค้า การติดตามผล และการแจ้งเตือนโดยอัตโนมัติ ไม่ต้องทำ mail-merge ด้วยมือ พร้อมติดตามการส่ง

ทำงานอัตโนมัติกับโปรแกรมสำนักงานและบัญชี

ควบคุม Excel ซอฟต์แวร์บัญชี และ ERP เหมือนที่คนทำ — ป้อนข้อมูล สร้างรายงาน และกระทบยอดข้ามระบบโดยอัตโนมัติ

การยื่นพอร์ทัลรัฐบาล

ยื่นภาษี ประกาศศุลกากร และรายงานการปฏิบัติตามกฎระเบียบไปยังระบบรัฐบาลโดยอัตโนมัติ ไม่ต้องคัดลอกจากบันทึกภายใน

การซิงค์ข้อมูลข้ามระบบ

ซิงค์ข้อมูลลูกค้าและสินค้าคงคลังระหว่าง ERP แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ และพาร์ทเนอร์โลจิสติกส์โดยไม่ต้องกระทบยอดด้วยตนเอง

การจับคู่ใบแจ้งหนี้และการชำระเงิน

จับคู่ใบแจ้งหนี้ขาเข้ากับใบสั่งซื้อและใบรับสินค้า ทำเครื่องหมายความคลาดเคลื่อนเพื่อให้คนตรวจสอบ และอนุมัติอัตโนมัติสำหรับรายการที่ถูกต้อง

หาลูกค้าจากการค้นหาบนโซเชียล

ค้นหาคีย์เวิร์ดบน Google, X, Quora, Reddit, Facebook และ Instagram แล้วรวบรวมและจัดระเบียบผลลัพธ์เป็นรายชื่อผู้มุ่งหวังที่นำไปใช้ได้

และอื่น ๆ อีกมาก…

ถ้างานใดไม่มี API และต้องให้คนทำซ้ำ ๆ คลิกและพิมพ์เดิม ๆ หุ่นยนต์ก็แทบจะทำแทนได้เสมอ บอกเราว่าเป็นงานแบบไหน แล้วเราจะบอกว่าเหมาะไหม

วิธีที่เราสร้าง

สร้างด้วยเครื่องมือที่เหมาะกับแต่ละงาน

เราไม่ผูกติดกับแพลตฟอร์มของผู้ขายรายเดียว เราเลือกวิธีที่เชื่อถือได้และคุ้มค่าที่สุดในการทำงานอัตโนมัติแต่ละกระบวนการ — ตั้งแต่เครื่องมือ low-code ไปจนถึงโค้ดที่สร้างเองทั้งหมด

Low-code: Automa / Yingdao / ShadowBot

สำหรับเวิร์กโฟลว์บนเบราว์เซอร์ เราสร้างได้รวดเร็วด้วย Automa / Yingdao / ShadowBot — แพลตฟอร์ม RPA แบบ low-code ตัวเดียวกันจากบริษัทเดียวกัน ใช้คนละชื่อในแต่ละตลาด (เหมือน Douyin กับ TikTok) ติดตั้งเร็ว ปรับเปลี่ยนง่ายเมื่อกระบวนการของคุณเปลี่ยน

Python และการเขียนสคริปต์เฉพาะ

สำหรับตรรกะและการเชื่อมต่อที่ซับซ้อน เราสร้างหุ่นยนต์ด้วย Python หรือภาษาทั่วไปอื่น ๆ ให้ควบคุมข้อมูล API และกฎทางธุรกิจได้เต็มที่

การรู้จำภาพ (computer vision)

เมื่อระบบไม่มี API และไม่มีอินเทอร์เฟซที่ชัดเจน หุ่นยนต์ของเราใช้การรู้จำภาพเพื่อ 'มอง' หน้าจอแล้วลงมือทำ — ทำให้เครื่องมือที่ RPA เจ้าอื่นเข้าไม่ถึงกลายเป็นอัตโนมัติได้

สิ่งที่รวมอยู่ในระบบ

  • การซิงค์ข้อมูลข้ามระบบโดยไม่พึ่งพา API
  • ระบบอัตโนมัติในเบราว์เซอร์และเดสก์ท็อปสำหรับระบบเก่าที่ไม่มี API
  • การดำเนินการตามกำหนดเวลาและทริกเกอร์พร้อมการจัดการข้อยกเว้น
  • บันทึกการตรวจสอบครบถ้วน: ทุกการกระทำอัตโนมัติบันทึกพร้อมเวลา
  • Human-in-the-loop: ข้อยกเว้นถูกส่งต่อเพื่อตรวจสอบ ไม่ถูกทิ้งอย่างเงียบ ๆ
  • การเชื่อมต่อกับ ERP บัญชี CRM พอร์ทัลรัฐบาล และ API ภายนอก
  • อินเทอร์เฟซและการสนับสนุนภาษาไทย อังกฤษ และจีน
  • การติดตั้งแบบ on-premise สำหรับเวิร์กโฟลว์ทางการเงินและ HR ที่ละเอียดอ่อน

วินาที ไม่ใช่ชั่วโมง

หุ่นยนต์ไม่มีวันพัก งานที่คนใช้เวลาหลายชั่วโมง หุ่นยนต์ทำเสร็จในไม่กี่วินาที ทุกครั้ง

ไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนระบบ

RPA ทำงานบนระบบที่มีอยู่ — ไม่มีโปรเจกต์การเชื่อมต่อ ไม่ต้องอัปเกรดระบบ

บันทึกการตรวจสอบครบถ้วน

ทุกการกระทำถูกบันทึก ทีมปฏิบัติตามกฎระเบียบได้รับบันทึกสมบูรณ์ของทุกขั้นตอนอัตโนมัติ

รับมือข้อยกเว้นได้เสมอ

เมื่อเกิดสิ่งที่ไม่คาดคิด หุ่นยนต์จะแจ้งให้คนเข้ามาตรวจสอบ ไม่มีการล้มเหลวแบบเงียบ ๆ

ผลลัพธ์ทั่วไป

สิ่งที่เปลี่ยนไปหลังติดตั้งหุ่นยนต์

90%

เวลาที่ใช้กับงานซ้ำ ๆ ลดลง

24/7

หุ่นยนต์ทำงานไม่หยุด

0

ข้อผิดพลาดจากการกรอกซ้ำ

100%

ทุกการกระทำมีบันทึก

ก่อนและหลัง

สิ่งที่เปลี่ยนไปหลังเริ่มใช้งาน

รายงานปลายเดือน

ก่อน

พนักงานต้องใช้หลายวันทุกเดือนในการรวบรวมรายงาน

หลัง

หุ่นยนต์จัดทำรายงานและส่งอีเมลให้ก่อนเริ่มงานตอนเช้า

การคัดลอกข้อมูลข้ามระบบ

ก่อน

พนักงานคัดลอกข้อมูลระหว่าง ERP กับพอร์ทัลของรัฐด้วยมือ

หลัง

หุ่นยนต์ทำให้ ข้อผิดพลาดน้อยลง และไม่ยื่นช้าอีก

การตรวจสอบ

ก่อน

ยากที่จะแสดงให้ผู้ตรวจสอบเห็นว่าทำอะไรไปและเมื่อไร

หลัง

ทุกการทำงานของหุ่นยนต์ถูกบันทึกพร้อมเวลา พร้อมให้ตรวจสอบ

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ RPA

เราต้องเปลี่ยนระบบเดิมไหม?

ไม่ นั่นคือจุดเด่นของ RPA หุ่นยนต์ทำงานบนระบบปัจจุบันของคุณเหมือนที่คนทำ จึงไม่ต้องมีโปรเจกต์เชื่อมต่อหรืออัปเกรดระบบ

เกิดอะไรขึ้นเมื่อมีสิ่งที่ไม่คาดคิด?

หุ่นยนต์ถูกสร้างพร้อมการจัดการข้อยกเว้น เมื่อบางอย่างไม่ตรงกฎ งานจะถูกส่งต่อให้คนตรวจสอบ ไม่ถูกทิ้งไปเงียบ ๆ

ทำงานกับระบบที่ไม่มี API ได้ไหม?

ได้ เราทำงานอัตโนมัติผ่านเบราว์เซอร์และเดสก์ท็อปเมื่อไม่มี API ซึ่งเป็นที่ที่งานทำมือส่วนใหญ่อยู่

ปลอดภัยและตรวจสอบได้ไหม?

ทุกการกระทำอัตโนมัติถูกบันทึกพร้อมเวลา ให้ทีมกำกับดูแลมีบันทึกการตรวจสอบครบถ้วน สำหรับงานที่ละเอียดอ่อนเราติดตั้งแบบ on-premise

ตัดสินใจอย่างไรว่าจะทำอะไรเป็นอัตโนมัติ?

เราเริ่มจากการประเมินงานซ้ำตามกฎของคุณ และจัดลำดับตามปริมาณและ ROI โดยทำงานที่มีมูลค่าสูงสุดก่อน

มีกระบวนการที่คุณต้องการให้เป็นอัตโนมัติไหม?

บอกเราเกี่ยวกับงานซ้ำ ๆ ที่ทีมของคุณทำ แล้วเราจะประเมินว่า RPA เหมาะสมหรือไม่และทำงานอย่างไร