04 · ระบบ RPA

หยุดทำงานที่หุ่นยนต์ทำแทนได้

หุ่นยนต์ซอฟต์แวร์ที่ทำงานอัตโนมัติในงานที่ซ้ำซากตามกฎข้ามระบบที่มีอยู่ของคุณ — โดยไม่เปลี่ยนหรือแทนที่ระบบเหล่านั้น ทำให้ทีมของคุณโฟกัสกับสิ่งที่ต้องการวิจารณญาณได้ครับ

Yangshu สร้างหุ่นยนต์ซอฟต์แวร์ที่ทำงานซ้ำ ๆ ตามกฎโดยอัตโนมัติข้ามระบบที่คุณมีอยู่ — ไม่ใช่แค่แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอย่าง Lazada, Shopee, TikTok Shop และ Shopify แต่รวมถึงโซเชียลมีเดีย ระบบ ERP และซอฟต์แวร์บัญชีของคุณ ตลอดจนเว็บไซต์ใด ๆ ด้วยครับ

คุยกับเรา

ตัวอย่างสิ่งที่หุ่นยนต์ RPA ของเราทำ

ตอบข้อความโซเชียลอัตโนมัติ

ตอบข้อความและคอมเมนต์บน Facebook, Instagram และโซเชียลอื่น ๆ โดยอัตโนมัติ — ตอบทันที เก็บลีด และส่งต่อให้ทีมเมื่อจำเป็นต้องใช้คนครับ

งานร้านค้า Lazada, Shopee, TikTok & Shopify

ตอบคำถามผู้ซื้อ ส่งอัปเดตคำสั่งซื้อ จัดการข้อความหลังการขาย และอัปโหลดสินค้าจำนวนมากบน Lazada, Shopee, TikTok Shop และ Shopify — รักษาอัตราการตอบกลับสูงตลอด 24 ชั่วโมงครับ

ติดตามราคาและสินค้าคู่แข่ง

ดึงข้อมูลรายการสินค้า ราคา และสต็อกของคู่แข่งบน Lazada และ Shopee ตามกำหนดเวลา ให้คุณรู้ว่าข้อเสนอของคุณเทียบได้อย่างไรและตอบสนองได้เร็วครับ

ส่งอีเมลจำนวนมาก

ส่งอีเมลจำนวนมากแบบเฉพาะบุคคลให้กลุ่มลูกค้า การติดตามผล และการแจ้งเตือนโดยอัตโนมัติ ไม่ต้องทำ mail-merge ด้วยมือ พร้อมติดตามการส่งครับ

ทำงานอัตโนมัติกับโปรแกรมสำนักงานและบัญชี

ควบคุม Excel ซอฟต์แวร์บัญชี และ ERP เหมือนที่คนทำ — ป้อนข้อมูล สร้างรายงาน และกระทบยอดข้ามระบบโดยอัตโนมัติครับ

การยื่นพอร์ทัลรัฐบาล

ยื่นภาษี ประกาศศุลกากร และรายงานการปฏิบัติตามกฎระเบียบไปยังระบบรัฐบาลโดยอัตโนมัติ ไม่ต้องคัดลอกจากบันทึกภายในครับ

การซิงค์ข้อมูลข้ามระบบ

ซิงค์ข้อมูลลูกค้าและสินค้าคงคลังระหว่าง ERP แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ และพาร์ทเนอร์โลจิสติกส์โดยไม่ต้องกระทบยอดด้วยตนเองครับ

การจับคู่ใบแจ้งหนี้และการชำระเงิน

จับคู่ใบแจ้งหนี้ขาเข้ากับใบสั่งซื้อและใบรับสินค้า ทำเครื่องหมายความคลาดเคลื่อนเพื่อให้คนตรวจสอบ และอนุมัติอัตโนมัติสำหรับรายการที่ถูกต้องครับ

หาลูกค้าจากการค้นหาบนโซเชียล

ค้นหาคีย์เวิร์ดบน Google, X, Quora, Reddit, Facebook และ Instagram แล้วรวบรวมและจัดระเบียบผลลัพธ์เป็นรายชื่อผู้มุ่งหวังที่นำไปใช้ได้ครับ

และอื่น ๆ อีกมาก…

ถ้างานใดไม่มี API และต้องให้คนทำซ้ำ ๆ คลิกและพิมพ์เดิม ๆ หุ่นยนต์ก็แทบจะทำแทนได้เสมอ บอกเราว่าเป็นงานแบบไหน แล้วเราจะบอกว่าเหมาะไหมครับ

วิธีที่เราสร้าง

สร้างด้วยเครื่องมือที่เหมาะกับแต่ละงาน

เราไม่ผูกติดกับแพลตฟอร์มของผู้ขายรายเดียว เราเลือกวิธีที่เชื่อถือได้และคุ้มค่าที่สุดในการทำงานอัตโนมัติแต่ละกระบวนการ — ตั้งแต่เครื่องมือ low-code ไปจนถึงโค้ดที่สร้างเองทั้งหมดครับ

Low-code: Automa / Yingdao / ShadowBot

สำหรับเวิร์กโฟลว์บนเบราว์เซอร์ เราสร้างได้รวดเร็วด้วย Automa / Yingdao / ShadowBot — แพลตฟอร์ม RPA แบบ low-code ตัวเดียวกันจากบริษัทเดียวกัน ใช้คนละชื่อในแต่ละตลาด (เหมือน Douyin กับ TikTok) ติดตั้งเร็ว ปรับเปลี่ยนง่ายเมื่อกระบวนการของคุณเปลี่ยนครับ

Python และการเขียนสคริปต์เฉพาะ

สำหรับตรรกะและการเชื่อมต่อที่ซับซ้อน เราสร้างหุ่นยนต์ด้วย Python หรือภาษาทั่วไปอื่น ๆ ให้ควบคุมข้อมูล API และกฎทางธุรกิจได้เต็มที่ครับ

การรู้จำภาพ (computer vision)

เมื่อระบบไม่มี API และไม่มีอินเทอร์เฟซที่ชัดเจน หุ่นยนต์ของเราใช้การรู้จำภาพเพื่อ 'มอง' หน้าจอแล้วลงมือทำ — ทำให้เครื่องมือที่ RPA เจ้าอื่นเข้าไม่ถึงกลายเป็นอัตโนมัติได้ครับ

สิ่งที่รวมอยู่ในระบบ

การซิงค์ข้อมูลข้ามระบบโดยไม่พึ่งพา API
ระบบอัตโนมัติในเบราว์เซอร์และเดสก์ท็อปสำหรับระบบเก่าที่ไม่มี API
การดำเนินการตามกำหนดเวลาและทริกเกอร์พร้อมการจัดการข้อยกเว้น
บันทึกการตรวจสอบครบถ้วน: ทุกการกระทำอัตโนมัติบันทึกพร้อมเวลา
Human-in-the-loop: ข้อยกเว้นถูกส่งต่อเพื่อตรวจสอบ ไม่ถูกทิ้งอย่างเงียบ ๆ
การเชื่อมต่อกับ ERP บัญชี CRM พอร์ทัลรัฐบาล และ API ภายนอก
อินเทอร์เฟซและการสนับสนุนภาษาไทย อังกฤษ และจีน
การติดตั้งแบบ on-premise สำหรับเวิร์กโฟลว์ทางการเงินและ HR ที่ละเอียดอ่อน

วินาที ไม่ใช่ชั่วโมง

หุ่นยนต์ไม่มีวันพัก งานที่คนใช้เวลาหลายชั่วโมง หุ่นยนต์ทำเสร็จในไม่กี่วินาที ทุกครั้งครับ

ไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนระบบ

RPA ทำงานบนระบบที่มีอยู่ — ไม่มีโปรเจกต์การเชื่อมต่อ ไม่ต้องอัปเกรดระบบครับ

บันทึกการตรวจสอบครบถ้วน

ทุกการกระทำถูกบันทึก ทีมปฏิบัติตามกฎระเบียบได้รับบันทึกสมบูรณ์ของทุกขั้นตอนอัตโนมัติครับ

รับมือข้อยกเว้นได้เสมอ

เมื่อเกิดสิ่งที่ไม่คาดคิด หุ่นยนต์จะแจ้งให้คนเข้ามาตรวจสอบ ไม่มีการล้มเหลวแบบเงียบ ๆ ครับ

ผลลัพธ์ทั่วไป

สิ่งที่เปลี่ยนไปหลังติดตั้งหุ่นยนต์

90%

เวลาที่ใช้กับงานซ้ำ ๆ ลดลง

24/7

หุ่นยนต์ทำงานไม่หยุด

ข้อผิดพลาดจากการกรอกซ้ำ

100%

ทุกการกระทำมีบันทึก

เสียงจากลูกค้า

สิ่งที่ลูกค้าพูดถึงหลังใช้งาน

“การทำรายงานปลายเดือนเคยกินเวลาสองวันของพนักงาน ตอนนี้หุ่นยนต์ส่งเข้าอีเมลก่อนใครจะมาถึงครับ”

ผู้ควบคุมการเงิน

DTG Exim Co., Ltd.

“เราเคยคัดลอกข้อมูลระหว่าง ERP กับพอร์ทัลรัฐบาลด้วยมือ ข้อผิดพลาดหายไปและการยื่นไม่เคยล่าช้าอีกครับ”

เจ้าหน้าที่กำกับดูแล

Tramaico Co., Ltd.

“สิ่งที่ทำให้เราตัดสินใจคือบันทึกการตรวจสอบ ทุกการกระทำของหุ่นยนต์ถูกบันทึก ผู้ตรวจสอบของเราพอใจทันทีครับ”

ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการ

Eurasia Group

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ RPA

เราต้องเปลี่ยนระบบเดิมไหม?

ไม่ นั่นคือจุดเด่นของ RPA หุ่นยนต์ทำงานบนระบบปัจจุบันของคุณเหมือนที่คนทำ จึงไม่ต้องมีโปรเจกต์เชื่อมต่อหรืออัปเกรดระบบครับ

เกิดอะไรขึ้นเมื่อมีสิ่งที่ไม่คาดคิด?

หุ่นยนต์ถูกสร้างพร้อมการจัดการข้อยกเว้น เมื่อบางอย่างไม่ตรงกฎ งานจะถูกส่งต่อให้คนตรวจสอบ ไม่ถูกทิ้งไปเงียบ ๆ ครับ

ทำงานกับระบบที่ไม่มี API ได้ไหม?

ได้ เราทำงานอัตโนมัติผ่านเบราว์เซอร์และเดสก์ท็อปเมื่อไม่มี API ซึ่งเป็นที่ที่งานทำมือส่วนใหญ่อยู่ครับ

ปลอดภัยและตรวจสอบได้ไหม?

ทุกการกระทำอัตโนมัติถูกบันทึกพร้อมเวลา ให้ทีมกำกับดูแลมีบันทึกการตรวจสอบครบถ้วน สำหรับงานที่ละเอียดอ่อนเราติดตั้งแบบ on-premise ครับ

ตัดสินใจอย่างไรว่าจะทำอะไรเป็นอัตโนมัติ?

เราเริ่มจากการประเมินงานซ้ำตามกฎของคุณ และจัดลำดับตามปริมาณและ ROI โดยทำงานที่มีมูลค่าสูงสุดก่อนครับ

มีกระบวนการที่คุณต้องการให้เป็นอัตโนมัติไหม?

บอกเราเกี่ยวกับงานซ้ำ ๆ ที่ทีมของคุณทำ แล้วเราจะประเมินว่า RPA เหมาะสมหรือไม่และทำงานอย่างไรครับ

ขอประเมิน